Od 1. ledna 2020 byl spuštěn nový projekt eNeschopenka. Jaké jsou první zkušenosti z pohledu zaměstnavatele?
13. únor 2020Jaká je skutečnost? Jedním slovem – neuspokojivá.

Každý zná pouze jen tu svou oblast. Lékař nemusí vědět, jak to funguje na straně zaměstnavatele, stejně tak, jako zaměstnavatel nemusí znát způsob pořizování eNeschopenky do systému ze strany lékaře. Někteří lékaři jsou na mzdové účetní po telefonu nepříjemní, když jim nezbývá nic jiného, než-li si nemoc ověřovat u příslušných lékařů. Jako by za to zaměstnavatel mohl. A co zaměstnanci ČSSZ? Ti by měli mít povědomí o tom, jak je to s eNeschopenkou od jejího vzniku, až po její ukončení. Kdy a jak do celého procesu vstupují oni, zaměstnanci ČSSZ? Mají dostatek informací?
Nefunguje správné zobrazování v systémech. Lékaři si stěžují na zdlouhavé zadávání údajů, nefunkční propojení s ePortálem ČSSZ, případně neviditelnost svých, již zadaných údajů. V některých případech DPN zadají vícekrát a následně se v systému objeví několik dokladů o pracovní neschopnosti vystavený v jeden den pod více čísly. Jsou to pak opět mzdové účetní, které musí telefonovat na všechny zúčastněné a žádat nápravu v systému.
Pokud se jedná o cizince, bez rodného čísla – lékaři chybně do systému vyplňují číslo z kartičky pojištěnce, které slouží k jiné evidenci, a to zdravotnímu pojištění. Takový doklad o pracovní neschopnosti se nikdy automaticky nespáruje a zůstává v systému až do doby, kdy jej musí zaměstnanec ČSSZ dohledat a ručně přiřadit příslušnému zaměstnavateli. V takovém případě musí zaměstnanec ČSSZ telefonicky obvolat příslušného zaměstnavatele a informace si sám zjistit.
Zaměstnavatelé do svých datových schránek nedostávají všechny notifikace automaticky nebo nedostávají informace o eNeschopenkách přes kanál VREP (přestože si takovou komunikaci s ČSSZ domluvili).
Není vyřešena otázka exekučních srážek od 15.dne nemoci. Kdo
bude první uplatňovat nezabavitelnou částku a hlavně, jak se to
zvládne časově. ČSSZ by chtěla informaci o nezabavitelné
částce ihned s povinnou přílohou k DPN, ale v daný okamžik ještě
nemá zaměstnavatel podklady pro mzdy, natož mzdy zpracované, aby tuto
informaci měl a mohl poskytnout.
Převážná část zaměstnavatelů vyplácí mzdy na bankovní účty
zaměstnanců. Ale co ti, co stále mají mzdu v hotovosti? Většinou se
jedná o zaměstnance s exekučními srážkami. Vědí, že
v případě nemoci, si oni sami, musí vyplnit formulář „Žádost
o změnu způsobu výplaty při dočasné pracovní neschopnosti“?
Vědí, že musí doručit žádost příslušné OSSZ? Žádná mzdová
účetní to za ně nemůže vyplnit, podepsat a odeslat na OSSZ.
Nestačí personální kapacity jednotlivých OSSZ.
Pokud zaměstnavatel v ePortálu nevidí doklad o trvání DPN,
nemůže proplatit náhradu mzdy. V případě, kdy zaměstnavateli,
potažmo mzdové účetní, není lhostejno, že zaměstnanec nedostane za
celý měsíc, v kterém mu vznikla DPN ani korunu, čeká ho kolečko
obvolávání. Většinou začne u zaměstnance, který mu sdělí,
že pan doktor ho ubezpečil, že všechny doklady řádně odeslal
(zaměstnanec nemá možnost si tuto skutečnost v systému ověřit), pak
zavolá lékaři, ten mu buď řekne, že doklad hned pošle, to
v lepším případě, jinak si mzdová účetní vyslechne několik
nelichotivých připomínek na nový systém, … a pak zavolá na
OSSZ, kde ji sice potvrdí, že oni doklad vidí, ale nevědí, jak nám
mají pomoci, abychom ho viděli i my jako zaměstnavatel, bohužel.
Po celodenním obvolávání je výsledek nula. A kam si pak
zaměstnanec může jít stěžovat, že nedostal řádně a včas
peníze? Zaměstnavatel má závazné výplatní termíny a nemůže
čekat, až ….. mzdy tedy musí bohužel zpracovat bez těchto dokladů
a zaměstnanci pak peníze dostanou až při dalším zpracování
mezd, to je za měsíc.
Na eNeschopence je pouze jméno lékaře, žádný telefon, ani adresa,
tak že pokud má lékař více ordinací, musí mzdová účetní obvolat
všechny. Pokud má zaměstnanec vystavenou DPN z nemocnice, tak se
prakticky nemáte na koho obrátit, nikdo nic neví a nemá se kam
podívat.
tak by se určitě dalo pokračovat. Každá mzdová účetní má jinou
zkušenost, ale troufnu si říci, že z pohledu práce mzdové účetní
na eNeschopence zatím nic pozitivního není.
Zaměstnavatelé, ubyla vám práce se zavedením eNeschopenky?
šech zúčastněných v procesu eNeschopenky, mi je velice líto. Ale
nejvíce mi je líto kolegyň, mzdových účetních. V první řadě se
snese zloba nemocného zaměstnance na ně, i když jsou pouze jedním
článkem v procesu. Mzdové účetní, držte se.